Viaje

Proporcionamos, desde hace más de 35 años, una de las ofertas de servicios más completas del mercado:

  • Asistencia 24h los 365 días al año.
  • Presencia en más de 70 países.
  • Plataformas propias multilingües.
  • Cobertura médica internacional.
  • Adelanto de pagos médicos.
  • Portal para el alta de siniestros online.
  • Portal B2B para la contratación de pólizas.
Allianz Travel customer-centric solutions

Nuestras plataformas de asistencia tienen una vocación por y para el viajero, capaces de gestionar los casos más complejos y hacerlos más simples, más sencillos, facilitándoles la mejor solución posible. Con una combinación de tecnología y tradición, nuestros agentes hacen un seguimiento cercano de todos los casos a través de nuestras herramientas digitales, garantizando un control end-to-end de los siniestros.

Los viajeros y especialmente los nativos digitales, necesitan estar conectados y protegidos en todo momento. Para ellos, mejoramos año tras año la experiencia de cliente y priorizamos la innovación tecnológica en nuestra oferta de servicios y productos: los viajeros podrán dar de alta un caso de manera digital a través del portal online en menos de 3 minutos y hacer seguimiento del mismo.

Destacamos por ofrecer servicios competitivos tanto a nivel global como a nivel local, adaptándonos a las necesidades de nuestros partners y dándoles la oportunidad de que sus clientes disfruten de una experiencia Allianz Assistance optimizando su customer journey.

Prestamos nuestros servicios a través de los propios productos de nuestros partners integrándonos en su cadena de valor con una solución white-label o bien a través de nuestra marca comercial. Disponemos de la posibilidad de hacer productos a medida y customización de acorde a sus necesidades e intereses.

Contamos con más de 40 líneas aéreas colaborando con nosotros y numerosas agencias de viaje (offline y online), tour operadores, cadenas hoteleras, motores de reserva, distribuidores de entradas para eventos, compañías de cruceros, emisores de tarjetas de crédito, y hasta multinacionales donde sus empleados tienen una alta movilidad. 

Para todo nuestro canal B2B de agencias y mediadores, disponemos de una herramienta digital de cotización y emisión de pólizas más rápida, intuitiva y compatible con dispositivos móviles; el cual les aporta a nuestros colaboradores una mayor flexibilidad con sus clientes.

Somos líderes del mercado y nuestra posición destaca por 7 factores clave en los que nos apoyamos para maximizar la satisfacción de nuestros partners.

Allianz Assistance fortalezas
Allianz Assistance vacaciones asistencia

El producto de vacaciones asistencia está indicado para todos aquellos a los que les importa estar protegidos con la mejor asistencia médica, jurídica y equipajes.

Nuestro equipo de expertos de asistencia médica internacional garantiza a los viajeros la tranquilidad mientras estos disfrutan de sus vacaiones. El producto puede contratarse hasta el día antes del inicio del viaje, incluyendo las garantías más útiles por los usuarios:

- Asistencia y gastos médicos 

- Repatriación a España

- Estancia en hotel

- Pérdida de equipaje

- Asistencia legal

- Anticipos económicos

- Interrupción de estancia

- Responsabilidad civil

Allianz Assistance anulación asistencia

Todas las ventajas del producto de vacaciones asistencia junto con la garantía de anulación con el fin de tener cubierto cualquier tipo de imprevisto: desde cancelaciones hasta incidencias relacionadas con el equipaje, asistencia médica, jurídica, etc.

La garantía de anulación tomará efecto, siempre que se haya abonado la prima, desde la fecha de emisión de la póliza y hasta el comienzo del viaje.  

Allianz Assistance anulación de asistencia

Cuando hay contratiempos de salud, laborales o familiares que impiden realizar un viaje, nuestro seguro de anulación evita a los clientes el perjuicio económico que supone la pérdida del importe del viaje, entre otros.

Este producto es complementario para otros seguros que el viajero pueda tener contratado. 

Allianz Assistance anual

Pensado para los viajeros más frecuentes donde a través de este producto buscan las ventajas del producto de vacaciones asistencia sin la necesidad de contratar un seguro de viaje para cada vez que viajen.

Se trata de una oferta integral con todas las ventajas que incluyen nuestros productos de vacaciones permitiendo al usuario un ahorro importante al final del año. 

Allianz Assistance cruceros
Los viajes en cruceros aumentan cada año.
Con este seguro, ofrecemos una solución para que los viajeros puedan disfrutar de nuevas experiencias con la seguridad de Allianz Assistance y convertir su viaje en una experiencia 100% recomendable.
Allianz Assistance viajes de negocios

Especialmente indicado para los que necesitan viajar por motivos profesionales, cuyas necesidades no son las mismas que los que buscan un producto de vacaciones asistencia. Este seguro ofrece además la opción de contratar con carácter anual en caso de que los usuarios viajen de forma recurrente. 

Dispone de características particulares propias de las necesidades de este tipo de desplazamientos como cubrir el coste del viaje de un sustituto profesional.

Allianz Assistance trotamundos
Además de los viajeros recurrentes, también brindamos protección a aquellos viajeros incondicionales, donde en su afán por explorar el mundo sin límites, disfrutan de largas estancias lejos de sus hogares con la tranquilidad de estar protegido con Allianz Assistance. 
Allianz Assistance estudiantes

España es el tercer país que más universitarios Erasmus envía al extranjero. Además de universitarios, otros tantos aprovechan los meses de verano para estudiar idiomas en el extranjero o incluso para realizar un máster.

Para estos estudiantes, disponemos de un producto específico para ellos, cubriendo la estancia durante el tiempo lectivo con un máximo anual.

Allianz Assistance schengen
Asistencia para los viajeros no residentes de los países del Espacio Schengen para obtener su visado a través del seguro de viaje requerido por ley con la opción de ampliar las garantías del seguro básico.
Allianz Assistance anulación de entradas
No sólo disponemos de productos para viajes,  también de soluciones dedicadas al ocio. Indicado para usuarios que obtienen sus entradas para eventos con suficiente antelación y no quieren perder el dinero de sus entradas si no pueden asistir, ya sean conciertos, competiciones deportivas, exposiciones, ferias…
Allianz Assistance franquicia 0
Para el viajero de ocio o de negocios que busca alquilar un vehículo, disponemos de este producto con el que se cubren los gastos de la franquicia incluidas en los seguros de vehículos de alquiler ante cualquier contratiempo: accidente, robo o rasguños.
Allianz Assistance nieve

Los viajeros más aventureros tienen la opción de disfrutar del esquí o snowboard con la protección habitual de Allianz Assistance.

Cubre las garantías más habituales de asistencia junto con las particularidades de la nieve para disfrutar con la tranquilidad del rescate en pista, hospitalización y repatriación sanitaria.

Válido para España y Europa. 

Testimonial from an Allianz Travel retail customer
"Ante todo quisiera agradecer a todo el equipo del departamento de seguros de Allianz Assistance su amabilidad y profesionalidad en el seguimiento del expediente de hospitalización y repatriación de mi madre desde Bruselas. Me pondré en contacto con Uds. mañana para comentarles varios puntos y adjuntarles la documentación pendiente que tengo que enviarles. Muchas gracias de nuevo. Atentamente. - M. N."
Testimonial from an Allianz Travel OTA customer
"Les escribo para informarles que he recibido su indemnización por los gastos que me ocasionó la Interrupción de mi viaje por una enfermedad. Por ello, me gustaría agradecerles la atención prestada. Se agradece mucho cuando esto de los seguros funciona tan bien como ha funcionado en mi caso. Les animo a continuar así en su labor. - Miguel F"
Testimonial from an Allianz Travel airline customer
"Les escribo para agradecerles el trato recibido por todas las personas con las que tuve el placer de hablar durante la tramitación de mi expediente, tanto los operadores, como los médicos, como el servicio de ambulancia. El mes pasado, esquiando en Cerler, tuve la mala suerte de salirme de la pista para evitar el choque con otra persona. Eso me ocasionó un politraumatismo en todo el cuerpo pero sobre todo la rotura del fémur de mi pierna izquierda. Gracias al seguro contratado con Ustedes se cubrieron los gastos de rescate en pista y los cuidados médicos en el hospital. Además, la organización de mi traslado en ambulancia a casa fue rápido y muy profesional. Sólo puedo decir que es la primera vez que hago uso de un seguro esquí, pero he visto claro, en caso de necesidad, merece la pena haberlo contratado. - Ana G. Z."
Si deseas más información sobre cómo podemos enriquecer la propuesta de valor de tu negocio desde Allianz Partners, por favor, contacta con nosotros:
Cole González, Head of Travel  cole.gonzalez@allianz.com