En Allianz Partners hemos diseñado un producto que permite a nuestros clientes ofrecer cobertura en multitud de situaciones y necesidades.
Cubrimos la garantía de electrodomésticos de cerca de dos millones y medio de pólizas de hogar a través de acuerdos con las aseguradoras y los servicios técnicos oficiales.
Creamos programas de garantía destinados a los grandes distribuidores y cadenas de retail de electrodomésticos, dispositivos móviles y smartphones o gafas entre otros.
Mediante la combinación de seguros, servicios y garantías especiales, podemos configurar ofertas destinadas a muy diferentes segmentos de clientes y modelos de negocio.
Actualmente proveemos de garantía extendida a cadenas nacionales de ópticas, grandes cadenas de la distribución de electrodomésticos, financieras de banca, pequeño retail, bancos u operadores de telefonía.
• Garantía del fabricante de equipamiento electrónico. Desarrollamos y gestionamos programas de garantía oficial para fabricantes siguiendo los estándares de la marca.
• Extensión de garantía. Ampliamos la garantía del fabricante de equipamiento electrónico para que el cliente disfrute de sus equipos durante más tiempo con total tranquilidad.
• Multi-appliance. Para aseguradoras que desean incluir entre las garantías de sus seguros multi-riesgo, las averías de los electrodomésticos del hogar más allá del plazo de garantía del fabricante, haciendo más atractivo el producto a través de este valor añadido.
• Daño accidental. Una caída o el vertido de un líquido pueden dañar los equipos e impedir su funcionamiento. Esta garantía ayuda a las personas cuando sus equipos resultan dañados accidentalmente.
• Seguro de gafas. Cubrimos la rotura y el robo en productos de comercialización en cadenas de óptica.
• Robo. Cubrimos el perjuicio económico que se sufre en caso de robo del equipo móvil (smartphones, tablet o portátil).
• Uso fraudulento. El posible gasto telefónico que se haya realizado tras el robo no será un problema para el usuario.
• Sustitución de la tarjeta SIM. Evitamos que el cliente tenga que incurrir en el coste de reemplazar la tarjeta SIM.
• Seguro de gafas. Cubrimos la rotura y el robo en productos de comercialización en cadenas de óptica.
• Buy-back. Programas de recompra de terminales móviles, que permiten al usuario renovar su smartphone a un menor coste y al operador o distribuidor mejorar sus ingresos y la retención de sus clientes.
• Programas CRM. Ofrecemos soluciones de outsourcing de servicios en nuestros contact center, que cubren diferentes partes de la relación con el cliente. Desde la venta telefónica de extensiones de garantía a equipos, una vez finalizada la garantía del fabricante a estudios de satisfacción del cliente o venta cruzada de nuevos equipos.